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30萬的唱片銷量 4萬人次活動熱潮

文/高培修 圖/富格曼

不管是虛擬的線上活動或是實體的活動,只要善用,不但可以幫助遊戲產品打出自己的品牌,更可為自己跟合作的企業締造無限多贏商機。

線上遊戲的使用族群遍佈各地,絕大部分都是以學生為主,因此除了新遊戲上市時會辦比較大型的造勢記者會外,通常只有遇到寒暑假,或因應遊戲大改版等定情況才會去操作相關活動行銷。

雖然是線上遊戲,但活動內容卻一點都不能「兒戲」。擁有明確的產品定位、行銷主題,再加上一系列的強力造勢活動,才能讓新產品在眾多競爭者中脫穎而出。

守候永恆的愛,仙境傳說Online
活動創造數萬人潮 賦予新形象

最明顯的例子就是2002年上市的RO仙境傳說online(簡稱RO),當時智冠剛成立遊戲新幹線,而代理的第一支線上遊戲RO,雖然不是台灣第一支線上遊戲,但卻是當時有史以來吸引到最多女性與情侶遊戲族群的線上遊戲。

遊戲新幹線行銷企劃部經理謝明娟表示, RO當時包括從遊戲口號「守候永恆的愛,仙境傳說Online」到行銷主軸,都塑造成適合女性、情侶一起玩的遊戲。除了請偶像劇演員代言,還特別遠從日本請來有名的聲優演唱電玩音樂主題曲,歌曲走紅的程度不但引起了許多人的熱烈詢問,更因此熱賣了30萬張,一點都不遜於一般歌手的CD。

之後幾次大活動仍以愛情為主軸,像是與伊林模特兒經紀公司舉辦名模COSPLAY「仙境傳說」中的2D人物走秀,甚至吸引了韓國電視台遠從來採訪。2003年與2004年暑假期間在台灣北中南舉辦的RO-2003北中南嘉年華與2004RO-2004陽光祭典~3對3鬥牛賽也各自締造了平均每場4萬人次,也為線上遊戲賦予了新的健康活力形象。

虛寶 社群 加分活動魅力
首重參與活動公正性

正所謂人事時地物,活動中最重要的就是人(活動參與者)。與其他活動相比,線上遊戲的活動在「人」的部份,必須要考慮更多面向。

會參加線上遊戲活動的都是擁有一定忠誠度的遊戲玩家,由於線上遊戲活動中常會贈送許多稀有的虛擬寶物當作誘因,為了盡量照顧所有的玩家,活動最主要做到的就是公平性,讓來自台灣北中南,甚至國外地區的遊戲使用者,都能夠有機會參與活動以及獲得這些虛擬寶物。

以依斯楚數位娛樂所代理的線上遊戲亂online在2006年滿一週歲時所舉辦的慶祝活動--夏日「亂」祭典為例,依斯楚數位娛樂產品行銷部行銷企劃郭宜瑄提到,過去很多活動,像是記者會或是電玩展都是辦在北部居多,為了也能照顧到南部的玩家,所以就把整個場地拉到在高雄西子灣舉辦。重視的程度甚至到該董事長親自下令,讓遊覽車公司提供載送服務,讓每個玩家都能參與。

線上遊戲要辦好實體活動,除了要有誘人的虛擬寶物外,活動設計要與遊戲內容一致,讓現場玩家能真的有感受到體驗效果。夏日「亂」祭典活動內容的設計概念是將遊戲內容與風格展現為實體,「像是我們攤位規劃有福利社、販賣部,也設立很多子舞台,取名為格鬥部、劍道部等,設有很多闖關活動來符合遊戲中PK的感覺。」

謝明娟也指出,實體活動會有地區性的限制,所以很多大型活動都盡量考慮各在北中南有舉辦的場次;而虛擬寶物的發放,還必須加以規劃跟限制,否則會回過頭來影響到遊戲內容的平衡。

實體活動對於玩家的另一個魅力,在於可以滿足社群功能。謝明娟說,許多玩家平常在線上遊戲世界彼此幫忙,已培養了深厚友誼,也想要出見面交流,而參加這種官方公開活動的好處,在於可以避免一些不必要的困擾。華義產品中心行銷部組長許燕萍也認為,玩家參與大型活動可以得到更多消息與寶物,並且可以見到線上無法見到的製作人本人,這是吸引玩家參加實體活動的誘因。

異業合作謹慎評估
彼此多贏 開發新客源

線上遊戲人口持續增加,對於許多企業而言,是個商機龐大極欲爭取的目標市場。因此,國內外都有企業跟線上遊戲公司異業結盟,合作舉辦或是贊助一些活動,或是在遊戲裡置入廣告行銷活動。

對於活動行銷的重點,遊戲橘子遊戲營運二處遊戲行銷二部產品經理莊成志表示,70%為遊戲本身的設計與開發,30%才是行銷。活動行銷經過審慎的評估,如果與企業合作舉辦活動,通常希望找到兩邊都可互惠,企業性質與遊戲本身可結合的基本合作標準。

郭宜瑄透露,在與異業合作活動時會去評估彼此屬性是否相符,能否在活動中充分表達遊戲產品主題,更要考慮能否找到符合使用遊戲的目標閱聽人(Target audience)。像是在台中舉辦的第一屆台客搖滾嘉年華,雖然屬性相輔,但是因為考慮到遊戲產品露出效果有限,再加上參與音樂會的人不一定與在網咖的遊戲族群重疊,所以並沒有合作。

由於遊戲的網路世界沒有時間與空間限制,舉辦虛擬活動或是廣告置入行銷的活動時,相對也比較能夠掌控整體狀況,管理方便;再加上成本較低,因此線上遊戲公司與異業結盟的企業,也大力開發這塊行銷空間。

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